A lista dos motivos de contato disponíveis para a assessoria pode ser obtida através do método Motivos Contato API - Listar motivos contato e, por poder retornar múltiplos registros, é importante observar as questões relativas à Paginação ao fazer chamadas a este método.
Conforme consta na documentação deste método, estão disponíveis parâmetros de entrada que podem ser informados na chamada do método para restringir a lista de motivos de contato retornados. O parâmetro nome pode ser utilizado para pesquisar motivos de contato cujo nome inicie com um determinado conteúdo e também para pesquisar motivos de contato específicos através do nome completo. O parâmetro cliente pode ser utilizado para pesquisar somente motivos de contato disponíveis para um cliente específico, identificado através do seu ID, considerando que diferentes motivos de contato podem estar disponíveis para clientes diferentes.
Os motivos de contato são retornados com o id que, por sua vez, é utilizado para identificar o motivo de contato ao incluir novas tarefas de contato, conforme descrito em Incluindo as Tarefas de Contato. Os motivos de contato também são retornados com o nome que descreve o motivo de contato.
Também está disponível o método Motivos Contato API - Buscar motivo contato que retorna as informações de apenas um motivo de contato específico, cuja identificação (id) deve ser informada na URL de chamada do método.
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