PASSO 1
Para executar ações de cobrança do tipo E-mail, primeiramente, você precisará configurar os dados do servidor de e-mail. Esta configuração é acessada através do módulo Administração - menu Canais - submenu Email.
Na tela de administração de Email, você deve clicar sobre o botão Novo Email. Assim você será direcionado para a tela de detalhe, que deve ser preenchida com as seguintes informações:
- Nome: nome de identificação da configuração de e-mail (sugestão: colocar nome do servidor).
- Situação: situação da configuração de e-mail. Preencher ativo.
- Servidor: endereço do servidor smtp de envio de e-mails.
- Porta: porta de envio de e-mails.
- TTLS: protocolo TTLS. Selecionar se utiliza ou não protocolo TTLS.
- SSL: protocolo SSL. Selecionar se utiliza ou não protocolo SSL.
- Autenticação: autenticação de remetente de e-mail. Selecionar se é feita a autenticação ou não.
- Usuário: usuário remetente do e-mail. Campo disponível somente se é feita autenticação de remetente.
- Senha: senha do remetente do e-mail. Campo disponível somente se é feita autenticação de remetente.
Para validar as configurações preenchidas, você pode realizar o envio de um email teste através do botão "Email teste".
Após preenchimento dos campos, clicar em Salvar e a configuração estará salva.
PASSO 2
O passo seguinte é a configuração da ação de cobrança do tipo Email. Esta configuração é acessada através do módulo Recuperação de Crédito - menu Configuração - submenu Ação de Cobrança.
Na tela de configuração das ações de cobrança, você deve clicar sobre o botão Nova Ação. Assim você será direcionado para a tela de detalhe, que deve ser preenchida com as seguintes informações:
- Nome: Nome da ação de cobrança.
- Situação: Situação da configuração (preencher ativo).
- Tipo: Tipo da ação de cobrança (selecionar Email).
- Cor: Cor de identificação da ação de cobrança no sistema.
- Ícone: Ícone de identificação da ação de cobrança no sistema. Se não for preenchido, será utilizado o ícone padrão.
- Permissão: Permissões da ação de cobrança. Para caso de testes, selecionar somente Manual, que possibilitará o envio manual de e-mails para seus clientes. A opção API permitirá o envio de e-mails através de API.
- Aprovação: Dependência ou não de aprovação para a execução da ação de cobrança. Se a aprovação for manual, será criada uma pendência para aprovação de um usuário com alçada. Se a aprovação for automática, a ação é executada automaticamente.
- Custo: Custo de cada execução da ação de cobrança.
- Controle: se a execução desta ação é feita todos os dias, somente em dias úteis ou em todos os processamentos.
- Horário: horário inicial e final para execução da ação.
- Intervalo: intervalo de horas ou minutos em que é feita a verificação para execução da ação.
- Configuração: Configuração criada no passo anterior (Módulo Administração - Menu Canais - Submenu Email).
- Nome Remetente: Nome do remetente.
- E-mail Remetente: Endereço de e-mail do remetente.
- Cópia: Endereço que receberá cópia do e-mail.
- Cópia Oculta: Endereço que receberá cópia oculta do e-mail.
Após preenchimento dos campos, clicar em Salvar e a configuração estará salva.
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